Gemini
Orientações para ativar o Gemini nos atendimentos.
Em configurações / Bots e IAs / Gemini: Ative o primeiro campo para ativar a integração com o Gemini.
Em Canais / Conexão criada: Configura os dados da API do Gemini no canal de conexão (WhatsApp ou outro).
Ainda em Canais / Conexão criada: Habilita este item para desligar a IA ao assumir o atendimento humano. Isso fará com que quando o atendimento for assumido pela equipe de atendimento a IA pare de responder.
Em configurações / Bots e IAs / Gemini: Ative o segundo item para a IA assumir o atendimento sempre que não tiver bot ativo ou após o encerramento do bot a pessoa enviar uma mensagem.
Atualizado